Overstap naar ons nieuwe cliëntdossier (ECD)
Op 1 september stappen wij over op een nieuw elektronisch cliëntdossier (ECD). Tijdens deze overgang doen wij ons uiterste best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Toch kan het zijn dat u hier tijdelijk iets van merkt. Wij vragen hiervoor alvast uw begrip.
Wat merkt u mogelijk?
Storingen in afspraakbevestigingen
Tijdens de overgang worden afspraken mogelijk overgezet van het oude naar het nieuwe systeem . Hierdoor kunt u bijvoorbeeld geen of juist een dubbele e-mailbevestiging ontvangen. Zodra de overstap volledig is afgerond werkt het weer naar behoren: wij hopen dat dit in de tweede week van september foutloos verloopt. De afspraak die u heeft gemaakt gaat uiteraard wel gewoon door.
Een intakecode op uw overzicht van de zorgverzekeraar
Alle bestaande cliëntgegevens worden zorgvuldig overgezet naar het nieuwe systeem. Uiteraard gebeurt dit volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en voldoen wij aan alle wettelijke eisen voor het veilig bewaren van uw gegevens.
Omdat iedere cliënt administratief opnieuw in het nieuwe systeem moet worden aangemaakt, zijn wij verplicht een intakecode te registreren. Dit is een administratieve eis van de zorgverzekeraars en betekent niet dat u opnieuw een intake krijgt of dat uw behandeling opnieuw begint.
Bij een eerste behandeling in onze praktijk reserveren wij normaal gesproken extra tijd voor de inschrijving, het aanmaken van het dossier en, wanneer u zonder verwijzing bent gekomen (Directe Toegang Ergotherapie), voor de screening en de bijbehorende verslaglegging. Bij cliënten die al bij ons in behandeling zijn, doen wij dit uiteraard niet opnieuw. U krijgt dus geen extra intake, er wordt geen extra screeningsverslag gemaakt en het kost u geen extra behandeltijd.
Het enige wat u mogelijk ziet, is dat op het vergoedingenoverzicht van uw zorgverzekeraar een intake, onderzoek en behandeling worden vermeld. Deze registratie is uitsluitend nodig om uw bestaande behandeling correct voort te zetten in ons nieuwe systeem.
Onze zorg blijft hetzelfde
De overstap is een administratieve verandering. Aan uw behandeling, de kwaliteit van onze zorg en de afspraken die u met uw ergotherapeut heeft gemaakt, verandert niets. Wij zetten ons ervoor in om de overgang zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. Mochten er ondanks alle voorbereidingen toch onverwachte technische of administratieve bijzonderheden optreden, dan lossen wij deze uiteraard zo snel mogelijk op.
Heeft u vragen over de overstap of over de registratie op uw overzicht van de zorgverzekeraar? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.